Versand & Logistik –
Automatisierung für schnelle Abwicklung
Durch Automatisierungen und unsere eigenprogrammierte spezielle Software sorgen wir für eine schnelle Abwicklung aller Bestellungen.
Damit unsere Produkte, die wir international in unserem Online-Shop anbieten, schnellstmöglich zu unseren Kunden kommen, benutzen wir ein weitestgehend automatisiertes Versandsystem. Sobald eine Bestellung im Online-Shop ausgelöst wird, werden die Daten in unserem Warenwirtschaftssystem (SAP) gespeichert. Dieses hat eine Anbindung an unser Bank- sowie PayPalkonto und gibt sofort, wenn die Bestellung bezahlt wurde, diese zum Versand frei.
Unsere Lagermitarbeiter erhalten dann auf ihren MDE-Geräten, die durch eine eigens hierfür entwickelte Software über eine Programmierschnittstelle mit dem SAP verbunden sind, den Auftrag zur Kommissionierung. Da sie dabei durch die Software geleitet werden, sind die Wegzeiten bei der Zusammenstellung der Waren auf das Minimum reduziert – sodass das Paket in kürzester Zeit auf die Reise geschickt werden kann.
Liegt die Lieferadresse außerhalb der EU, garantiert unsere Anbindung an das ATLAS-System eine automatische Zollabwicklung. Wir versenden unsere Ware mit DHL und FedEx.
Unser Lieferversprechen
Mit jedem Tag arbeiten wir an Verbesserungen der hohen Standards unserer Prozesse, Produkte und Dienstleistungen für unsere Kunden, Partner und Zulieferer. Diese obliegen entsprechenden Kontrollen.
Unser Lieferversprechen ist das Lieferdatum, das wir bei jeder Bestellung angeben und unterliegt internen Berechnungen. Anhand der Statistiken sieht man deutlich, dass wir unsere Liefertreue deutlich verbessern konnten und die Berechnungen genauer wurden.
█ Lieferversprechen eingehalten:
Die Bestellung traf zum angegebenen Datum ein.
█ Lieferversprechen unterschritten:
Wir konnten schneller liefern als berechnet.
█ Lieferversprechen überschritten:
Verspätungen bei der Lieferung.*
* Aktuell sind für 97 % der Verspätungen leider die Zulieferer verantwortlich, worauf wir keinen Einfluss haben können
Lagerung und Herstellung
Wir haben so gut wie alle unsere Produkte in unserem Lager zum sofortigen Versand vorrätig. Sollte ein Artikel erst hergestellt werden müssen, benötigen wir auch von der Produktion bis zum Verschicken nur wenige Tage.
Wann Sie mit der von Ihnen gewünschten Ware rechnen können, steht jederzeit aktuell auf der entsprechenden Artikelseite in unserem Online-Shop.
Versandmöglichkeiten
- DHL Paket
- Versand an eine Packstation
- Express MO-FR bis 12 Uhr
- Express MO-FR bis 9 Uhr
- Samstagszustellung bis 12 Uhr
- FedEx Priority Overnight
Tipps für schnellsten Versand:
- Nutzen Sie eine Zahlungsart, bei der uns der Zahlungseingang unverzüglich bestätigt wird. Wie z. B. bei PayPal oder Sofortüberweisung. Die Bestellung kann dadurch sofort bearbeitet werden und die Ware wird noch am selben Tag versendet, sofern sie auf Lager ist.
- Geben Sie bei Ihrer Überweisung unbedingt die Informationen an, die in der E-Mail, die Sie nach Ihrer Bestellung erhalten, gefordert werden. Ist eine automatische Zuweisung der Zahlung aufgrund fehlender Angaben nicht möglich, führt dies zu entsprechenden Verzögerungen.